Việc làm
Mức lương: Thỏa thuận
Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
Yêu cầu giới tính:
Kinh nghiệm: 2 năm
Số lượng cần tuyển:
Hình thức:
- Quản lý và điều hành dịch vụ Chăm sóc khách hàng trực tiếp và gián tiếp (qua điện thoại) tại Trung tâm Anh ngữ.
- Quản lý tài sản, chấm công, phân chia ca làm việc cho nhân sự tại Trung tâm.
- Tiếp thu ý kiến, đóng góp đồng thời giải đáp những thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm của Công ty.
- Quản lý hành chính chung bao gồm cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, dụng cụ giảng dạy, báo bài, lịch học,… tại Trung tâm.
- Hướng dẫn, huấn luyện đội ngũ nhân viên trợ giảng, nhân viên hỗ trợ lớp học, nhân viên đưa đón học viên...
- Quản lý vận hành chung nhằm đảm bảo an toàn cho học viên và khách hàng.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Dịch vụ, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Dịch vụ khách hàng (Customer Services)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Giáo dục, Ngân hàng, Khách sạn và Du lịch
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt ( giao tiếp với người nước ngoài )
- Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Microsoft Excel
- Mức lương cạnh tranh phù hợp với kinh nghiệm và năng lực
- Hoa hồng hấp dẫn khi đạt target.
- Đánh giá KPI hàng năm để xét tăng lương.
- Bảo hiểm xã hội, y tế & thất nghiệp.
- Ngày phép năm: 12 ngày/năm.
- Giảm học phí cho các thành viên trong gia đình.
